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质量清零及质量技术帮扶

项目背景:从监管到服务的转型

1. 国家政策导向:“提质强企”三年行动方案

为贯彻落实国家市场监管总局关于质量提升的决策部署,各地市场监管部门深入开展质量技术帮扶“提质强企”三年行动。该行动聚焦于在质量安全监管中发现的产品质量问题,坚持“寓服务于监管”,旨在通过技术帮扶提升企业质量管理能力,夯实经济高质量发展的微观基础。主要任务包括:

(1)重点产品保障:围绕“一老一小”用品、重点消费品、重点工业品等,对监督抽查、生产许可、风险监测中发现质量问题的企业开展“质量问诊”、分析培训和整改指导。

(2)区域质量提升:针对产业集聚区、中小微企业集中区域的共性质量问题,开展溯源分析,制定整改方案,提供全生命周期技术服务,培育区域质量优势。

(3)“你点我帮”机制:建立企业“点单”、部门“派单”、专家“接单”、企业“评单”的帮扶模式,实施“一品一策”“一企一策”精准帮扶。

2. 地方实践:厦门市质量监督抽查与帮扶机制

结合厦门市各级市场监管部门的产品质量监督抽查结果及区域行业发展状况,针对抽检中出现不合格的企业,开展专项质量技术帮扶,推动企业实现“质量清零”,即系统性解决质量问题、建立长效管控机制,提升产品合规性与市场竞争力。

服务流程:

依据“诊前调研—诊中施策—诊后提升”的逻辑,构建了标准化的技术帮扶服务流程,确保每一项质量问题的整改落到实处、见到实效:

第一阶段:现状调研与数据分析(预诊)

1.抽检数据复盘:调取企业历年各级监督抽查不合格记录,分析不合格项目分布及成因。

2.行业对标:结合厦门地区同行业质量水平,确定重点帮扶对象和关键风险点。

3.发现问题基于市场监督管理部门抽检结果,识别不合格企业及具体质量问题。

第二阶段:入企“把脉问诊”(现场诊断)

1.启动帮扶:与企业初步沟通,明确帮扶意向,组建专项帮扶小组。

2.专家组进驻:派遣资深技术专家深入企业生产一线。

3.全要素排查:从“人、机、料、法、环、测”六大维度,对原材料进货查验、生产工艺控制、产品出厂检验等关键环节进行“体检”。

第三阶段:“开方抓药”与技术指导(整改实施)

1.定制解决方案:针对诊断出的问题,制定“一企一策”的整改方案。

2.技术培训:开展标准解读、检验检测技术实操培训,提升企业技术人员能力。

3.整改辅导:指导企业完善质量管理体系,优化工艺流程,协助建立关键质量控制点。

第四阶段:“康复评估”与长效机制(复查验收)

1.效果验证:通过产品复检或现场复核,验证整改措施的有效性,确保不合格项目“清零”。

2.规范优化:总结帮扶案例,提炼共性问题,为监管部门提供优化建议,形成可复制、可推广的监管帮扶经验。

 

业务优势:

作为专业的第三方认证及技术服务机构,我们在承接此类政府与企业对接项目上具有得天独厚的优势:

1. 强大的专家智库

1跨领域专业团队:我们拥有一支覆盖各行各业的资深专家团队,都能匹配到具备深厚理论知识与丰富实战经验的技术专家。

2技术储备深厚:不仅熟悉现行国家标准(GB)、行业标准,更紧跟国际前沿技术动态,能够为企业提供从合规性检查到工艺改进的高端咨询服务。

2. 独特的体制背景与沟通优势

1省质检院隶属背景:我们隶属于福建省产品质量检验研究院(福建省质检院),具有深厚的国资背景和优良的作风传承。

2系统内沟通顺畅:省质检院隶属于省市场监督管理局,这使得我们在承接市监局委托项目时,对监管政策的理解更为透彻,对系统内的工作流程、汇报要求及协同机制更加熟悉。

3政企桥梁:我们既懂“监管语言”,又懂“企业难处”,能够高效地在监管部门与企业之间架起沟通桥梁,确保帮扶工作既符合行政监管要求,又能切实落地解决企业难题。

3. 经验丰富,成效显著

我们已持续三年开展质量技术帮扶工作,累计服务多家抽检不合格企业,在“质量问诊”“体系构建”“整改跟踪”等方面积累了扎实的实操经验,帮扶成果多次获得企业与监管部门的认可。

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