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GB/T 39604-2020社会责任管理体系

认证简介

1.核心定位：该认证是依据我国发布的全球首个用于认证的社会责任管理体系国家标准（GB/T 39604-2020）开展的权威认证业务。其基于国际标准化组织通用管理体系标准制定，核心是帮助各类组织搭建系统化的社会责任管理框架，通过规范流程防控不良影响、放大积极作用，推动组织规范履行社会责任。

2.适用对象：覆盖范围极广，不分组织类型与规模，无论是大型跨国企业、中小型本地商户，还是政府公共机构、非政府组织等，均可申请该认证，能适配不同领域组织的社会责任管理需求。

3.认证核心流程与内容：认证过程需组织围绕标准核心要求构建体系并接受审核，核心内容贯穿组织运营全流程。具体包括先分析内外部环境与利益相关方期望；再由组织领导确立社会责任方针并调配资源；接着策划责任目标、识别风险与机遇，搭配人力、财力等资源支持，搭建内外部沟通机制；随后落地产品质量提升、员工权益保障等具体责任活动；最后通过绩效评价判断目标完成度与合规性，并持续改进体系。认证审核则会核查上述体系构建与执行的完整性、有效性。

4.认证权威性：认证依据由国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会发布，其认证结果是对组织社会责任管理水平的官方认可，具备极强的公信力，可作为社会评价组织社会责任履行情况的重要依据。

业务范围

1.对组织自身

（1）提升市场竞争力：通过认证后，组织积极履行社会责任的形象得以权威背书，能显著增强品牌美誉度与社会认可度。

（2）优化内部管理效率：认证要求下，组织需梳理各环节责任流程、加强部门协同。

（3）降低经营风险：认证流程会促使组织提前识别合规、环境、员工权益等方面的潜在风险。比如提前完善环保措施可避免污染罚款，规范员工保障制度能减少劳资纠纷，这些举措能为组织经营筑牢风险防线，减少突发损失。

（4）增强人才吸引力：重视社会责任的组织往往能为员工提供更规范的工作环境与发展空间。该认证正是组织责任感的有力证明，既能吸引追求价值认同的高素质人才加入，也能因员工对组织的认可度提升，降低人才流失率，稳定核心团队。

2.对社会与行业

（1）推动行业规范发展：该认证提供了统一的社会责任管理标准，改变了以往不同组织责任履行标准混乱、评价无据的局面。当越来越多同行业组织参与认证，会形成良性竞争氛围，带动整个行业社会责任水平的整体提升。

（2）助力可持续发展：认证推动组织在生产运营中融入环保、公益等理念。如企业会加大清洁能源使用、落实生态保护措施，公共机构会优化公共服务、助力民生改善，这些行为汇集起来能有效减少资源浪费与环境污染，推动社会经济与生态环境协调发展。

（3）增进社会信任和谐：通过认证的组织在产品质量、权益保障、公益投入等方面的表现更具可信度，能减少公众对组织行为的质疑。同时组织积极参与社会事务，还能助力解决扶贫、教育、环保等社会问题，增强社会凝聚力与稳定性。