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2025年5月1日起，《售后服务无理由退货服务规范》实施。《售后服务无理由退货服务规范》为线上线下消费的售后服务提供指导，为规范无理由退货服务和行为提供了技术支撑，有利于优化消费环境，强化售后保障。

信息来源：国家标准化管理委员会