福州康驰新巴士有限责任公司秉承“政府放心、百姓满意、企业发展”的服务宗旨,在经营上不断创新改革,锐意进取,导入质量、环境及职业健康安全的管理体系,倡导“安全、准点、舒适、便捷、节能、绿色”的管理方针,在服务好全市人民的基础上,实现康驰新巴士有限责任公司的社会效益、经济效益的最大目标值。
东南认证中心与企业管理人员共同携手,积极做好疫情期间企业运营管理质量提升工作。按照质量、环境及职业健康安全的管理体系及相应标准文件的要求,通过体系化的管理模式,梳理企业业务流程,规范企业各岗位操作,完善企业内部管控制度。在质量管控方面,增强了与乘客的沟通,开展乘客满意度测评,收集乘客建议,建立了以客户为中心的服务理念,进一步提升客户服务质量。在环境保护方面,加强了对垃圾分类的管控,强化了对车辆的维护保养,努力实现节能减排及清洁生产。在职业健康安全方面,特别是疫情下的防控管理措施进一步得到了细化,加强对疫情期间公交车辆运营的管控。
双方在工作上积极协同配合,企业顺利的通过了质量、环境及职业健康安全管理体系的现场审核,通过全方位的服务提升,保障市民出行安全,构建绿色健康的公车服务系统。