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近日，《福建日报》专题报道了东南标准认证中心（以下简称“东南认证”）深耕小微企业质量管理体系认证提升行动（以下简称“提升行动”）的实践成果。东南认证技术服务部负责人耿绪考带领专业帮扶团队，聚焦南安水暖卫浴产业小微企业痛点难点，“一企一策”精准帮扶，在生产标准化建设、工艺流程改善、品牌形象打造、海外市场拓展等方面提供全方位支持，推动小微企业从“经验式生产”向“标准化发展”转型。东南认证在2025年度提升行动中，已有3个案例获评省级优良案例，1个获评国家级优良案例，帮扶成效获得高度认可，为推动区域经济高质量发展贡献力量。

以下为《福建日报》报道（节选）：

精准帮扶，激活产业链“毛细血管”

遍布千行百业的小微企业，被称为经济运行的“毛细血管”，是推动科技创新、促进就业、改善民生的重要力量。它们的质量管理水平不仅关乎自身发展，更与区域产业韧性、实体经济活力深度绑定。

近年来，省市场监管局开展小微企业质量管理体系认证提升行动（以下简称“提升行动”），助力小微企业破解管理效能差、质量水平低等问题。去年以来，通过公开招投标，委托11家专业认证帮扶机构，面向水暖卫浴、新能源等20个特色产业开展质量管理提升服务，先后帮扶258家小微企业完成质量管理体系升级，累计开展专题培训337场次、覆盖3573人次，参与提升行动的小微企业满意度达95%以上。

从帮扶一家，到提升一链、带动一片。去年的提升行动聚焦产业链协同与县域特色产业需求，推动质量提升从单一企业向链群和区域拓展。具体帮什么？怎么帮？成效如何？近日，记者走进泉州南安等地的小微企业寻找答案。

以“小改造”实现“大增效”

在帮扶过程中，以质量管理体系为切入点，以企业关心的问题为导向，在不增加企业负担和成本支出的前提下出谋划策，力求以最小投入获得大的收益。

在全国，每3个水龙头中至少有1个是“南安造”。2020年以来，南安市水暖卫浴产业累计新增登记注册企业超2000家，总数突破5000家，生产企业700多家，年产值超700亿元。

在这一产业集群中，数量庞大的中小微企业筑成了产业基底。然而，很多中小微企业仍是“夫妻档”经营模式，质量意识不强、生产管理相对粗放。“帮助它们解决困难、锻造竞争力，对产业发展有促进作用。”南安市场监管局质量监督管理科科长林庆泉说。

基底牢，大厦才能建得高。2020年起，南安市市场监管局联合福建东南标准认证中心有限公司组建专业帮扶团队，“一对一”对水暖卫浴小微企业进行帮扶。去年，团队在两个多月内走访了200多家小微企业，最终筛选出30家意愿强、有基础的企业作为提升对象。

福建飞亚思厨卫科技公司（以下简称“飞亚思”）就是这30家公司之一。公司的前身，是总经理徐淑芬和丈夫开的飞亚思水暖经营店。从编织管做起，徐淑芬逐渐把“版图”扩大，如今已生产经营水暖卫浴全品类产品，出海业务占公司业务的40%。

“我们一开始就是夫妻店，生产经营全凭经验。现在公司业务越来越多，特别是出海业务，遇到了不少棘手的难题。”徐淑芬说。

眼下，许多南安水暖卫浴企业正积极开拓海外市场。但小微企业出海，通常面临着市场信息不对称、渠道开拓有限、品牌营销能力不足等困难。了解飞亚思的出海需求后，帮扶团队送上了一份出海“大礼包”。

先立企业形象。“我们发现企业品牌意识不强，难以获得海外客户信赖。”帮扶团队专家耿绪考说。在团队的指导下，飞亚思打造了近1000平方米的展示厅，在展厅外装饰了一面文化墙，展示品牌价值主张。

“以前只能靠图片或拿出一件件产品给客户看，现在有了展厅和文化墙，客户对公司的了解更直观。”徐淑芬说，目前展厅接待了18批次海外客户，促成订单超220万元，考察转化率提升了3倍。

团队以“绿色赋能+市场拓展”组合出击，指导飞亚思梳理水龙头生产全流程的资源消耗与环境排放，完成LCI（生命周期清单）数据采集，完成碳足迹评估并取得报告，突破海外市场绿色准入门槛；助力飞亚思亮相广交会，与2家欧洲采购商签订长期供货协议；启动阿里国际站平台运营，进入平台同类产品排名前15%。“今年，我们继续巩固现有成效，让更多产品进入更多国家。”徐淑芬说。

这边出海忙，那边内销旺。泉州奥格森卫浴有限公司（以下简称“奥格森”）的水嘴产品在西安等地具有较高的知名度，但生产成本高、产能弱等问题一直阻碍企业的发展步伐。

帮扶团队进驻后发现，与已使用自动流水线的行业头部企业相比，奥格森产能低了50%以上，运行人工成本占比约为37%。“若不尽快降本增效，企业很难在激烈的市场竞争中获得发展。”耿绪考说。

要改，但怎么改？“如果让企业投入全自动化生产线，当前的业务量与全自动化生产线产能不匹配，且费用较高、场地不够用。”耿绪考说，从企业实际情况着手，团队给出了“关键工序以设备代替人工、组建半自动化生产流水线”的改善方案。不久后，水嘴半自动化流水线建成投用。

站在流水线旁，奥格森总经理刘瑞印有些感慨。“以前都是人工作业，6个人每天只能生产1800只水嘴，现在同样人数，日产能提升至3000只。”刘瑞印说，提升后，效率增幅达66.67%，水嘴产品一次合格率从92%提升至98.5%，一年能节约成本10余万元。

“在帮扶过程中，我们围绕水暖卫浴行业小微企业的整体提升，以质量管理体系为切入点，以企业关心的问题为导向，在不增加负担和成本支出的前提下出谋划策，力求以最小投入获得大的收益。”耿绪考说。

目前，南安累计“一对一”帮扶辅导企业80家。“我们对小微企业面临的共性问题及时进行总结，开展质量提升专项培训100多场，受益企业5000多家次。通过培训，没有参与行动的企业也可以从中找到解决问题的方法和思路，带动‘面’上的质量提升。”林庆泉说。

南安的创博卫浴，同样对帮扶成效有“发言权”。在创博卫浴的仓库，货物按照分区整齐码放，架子前张贴着一张巨大的仓库平面示意图，成品区、半成品区的划分和仓库管理工作流程图清晰可见。“这个流程，还是几年前我们在黑板上一点一点画出来的。”耿绪考指着示意图说，这几年公司搬迁了4次，从租厂房到买地建厂房，这个当时由帮扶团队和企业一起再造的流程一直保留了下来。“有了这个流程，搬厂房时我们很快就能做好仓库规划。”创博卫浴总经理陈海峰说，经过帮扶，这几年企业从粗放式管理转向正规精细化管理，如今年产值达到5000万元。

越来越多的小微企业从提升行动中获得成长与改变。“我们将持续深入开展小微企业质量管理体系认证提升行动，以产业链协同发展为抓手，推动质量提升从单一企业向链群和区域拓展。同时，推动提升行动与智能化改造、碳足迹认证、国际化拓展深度融合，支持小微企业将质量提升成果转化为经营效益和市场竞争力，持续促进民营经济发展壮大。”省市场监管局认证检测处负责人说。