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中心各审核组长： 
    您们好！
    首先感谢大家对中心审核工作的大力支持，在第三季度这样的高温酷暑天气下，仍能保持高涨的工作热情，按时按量的完成分配的审核任务。
    按照《审核回访管理规定》，中心事业发展部专人对第三季度审核的客户进行电话回访。从回访结果来看，企业对我中心提供的审核服务满意度较高，对审核组专业水平及服务态度均较为满意，尤其是审核组提供的一些生产技术上的宝贵建议，获得企业好评。但是，仍存在一些需要改进的问题，如存在审核组报销不规范，现场压缩审核时间等情况，需要引起全体审核人员的重视。中心将在下一阶段的考核和管理中，加大对类似问题的管理力度。
    考虑到审核组长是具体审核项目执行的总负责人，其行为举止直接影响审核组整体服务质量的高低。故在征求各方意见的基础上，我中心出台了《审核人员管理与考核办法》，针对组长的考核内容主要为基本的组长职责，如材料上报时间、上报完整性、后续整改配合度、审核组行为规范等之类的可控因素。第3季考核结果已出台，整体考核结果较好。但个别审核组长存在审核材料不能按时提交，整改不及时，材料签署不完整等情况。
    考核过程中，也发现了考核制度的一些问题，如审核材料有效性分值偏少，扣分标准不够细化等。中心将组织相关人员对《审核人员管理与考核办法》的考核细则进行修订，也欢迎广大审核人员提出宝贵意见和建议。
    第三季度审核组长考核结果审核组电话回访结果，请大家到本站下载中心-中心工作人员专区下载，文件解压密码另行短信通知或到审核管理部索取。
    再次感谢各位审核人员对中心工作的大力支持！

                                         东南标准认证中心
                                          2009年10月21日